当前位置:主页 > 社会 >

恒信集团,领航者培训。

来源:人民头条网编辑:人民头条网2018-10-10 18:43点击:

原标题:恒信集团,领航者培训。

原标题:恒信集团,领航者培训。

恒信集团,领航者培训。

为使学员充分认识和理解工程维修服务的意义,掌握基本的工程维修服务流程与技巧,进一步规范工程维修服务行为,提高服务水平,打造品牌形象,7月18日晚,恒信物业集团领航者管理培训班特别邀请工程设备维修中心总经理田永涛为全体学员做了《工程管理中心报修流程》培训,领航者管理培训班首期学员及部分项目经理40余人参加了培训。

恒信集团,领航者培训。

培训过程中,田总从工程维修服务标准出发,通过《质保期内工程质量问题报修流程》《现场勘查要求及服务标准》两个方面的讲解,向学员们详细阐述了恒信物业工程维修标准化流程。接着,田总列举了一些项目上工程维修服务不规范造成不良影响的案例,并与学员一起讨论,进行深度剖析,找出问题所在。整场培训,田总以充实的理论、风趣的语言和生动的案例,让学员们在轻松愉悦的氛围中充分认知和了解了工程维修服务的流程和标准的重要性。学员们一边聆听,一边详细地做好笔记,纷纷表示在以后的工作中,将以集团“品质服务年”为指导,切实按照公司工程维修服务流程和标准工作,为业主提供高标准的优质维修服务,赢得客户的信赖,增加公司的知名度和美誉度。

恒信集团,领航者培训。

在物业服务行业里,服务水平直接影响业主对品牌的信任度,规范化、标准化、人性化的服务将是核心竞争力。多年来,恒信物业始终坚持“让百分之百的客户满意,让客户百分之百的满意”的宗旨,将品质服务意识植根内心,一方面眼睛向内紧抓管理,通过标准培训、制度完善、品质巡检、基础提升、反馈整改等措施,,自上而下推进精细化、有针对性的品质服务提升与改变,强化自身的品质服务意识与管理水平;另一方面眼睛向外赶超标杆,走出去直观了解,请进来交流探讨,不断对标国内领先的标杆企业,以“满意+惊喜”式的物业服务标准、健全的品质保障系统、先进的服务管理体系、完善的工程设施设备管理系统、优秀的人员组织文化为强大支撑,从“五大管家”深化为“五心服务”,积极落实集团“品质服务年”的各项要求,努力为每一位业主提供舒适、幸福的全方位服务。

标签:
说点什么吧
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!

相关文章


Copyright © 2016 zhxuhui.com Inc. All Rights Reserved. 人民头条网 版权所有